Antecedentes e Consequentes do Engajamento no Trabalho: Uma Revisão Integrativa da Literatura
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Resumen
El compromiso laboral (CL) se entiende como un estado afectivo y emocional resultante de la conexión de tres dimensiones: vigor, dedicación y absorción. Este estudio incluyó artículos sobre CL, citando antecedentes y consecuencias descritas en investigaciones brasileñas e internacionales, que permitieron construir un panorama actual de las producciones sobre el tema. Se realizó una revisión integrativa de la literatura en las bases de datos Scielo.org y Pepsic, con los descriptores “Work engagement” OR “Engajamento no trabalho” OR “Compromiso Laboral”, teniendo como criterio de inclusión: artículos; que presentaran de investigación; publicados entre 2005 y 2020 y; disponibles en portugués, inglés o español. Al final del proceso de elegibilidad del material, 19 artículos fueron analizados en su totalidad. Como resultado, existe un creciente interés por el fenómeno y la relevancia de la investigación. Entre los públicos más estudiados se encuentran los profesionales de la salud, la educación y la gestión. La integración de la producción científica sobre Cl proporciona sustento teórico para la planificación de acciones e intervenciones en psicología organizacional y del trabajo que, por un lado, promuevan el bienestar, la calidad de vida y la salud en el trabajo, y por otro, aporten efectividad y mejores resultados para las organizaciones.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Número
Sección
Artículos de revisión
Derechos de autor 2023 Summa Psicológica
Política propuesta para revistas que ofrecen acceso abierto
Aquellos/as autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:
- Los/as autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cual estará simultáneamente sujeto a la Licencia de reconocimiento de Creative Commons, que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación en esta revista.
- Los/as autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
- Se permite y recomienda a los/as autores/as difundir su obra a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web) antes y durante el proceso de envío, lo cual puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas de la obra publicada. (Véase El efecto del acceso abierto).
Referencias
Altamirano, J., Oviedo, P., Tocchetto, B. S., & Oliveira, M. Z. (2020). Preditores Individuais, Contextuais e Organizacionais de Engajamento no Trabalho e Job Crafting. Ciências Psicológicas, 14(2), 1-19. https://doi.org/10.22235/cp.v14i2.2202
Alves Silva, K. A. S. A., & Faria, B. E. M. (2018). Qualidade de vida no trabalho: a contribuição do psicólogo organizacional. Psicologia E Saúde Em Debate, 4(2), 115–129. https://doi.org/10.22289/2446-922X.V4N2A7
Braun, A. C., Machado, W., De Andrade, A. L., & De Oliveira, M. Z. (2019). Why work-family conflict can drive your executives away?. Journal of Psychology, 1(37), 251-278. https://doi.org/10.18800/psico.201901.009
Chinelato, R. S. C., Ferreira, M. C., & Valentini, F. (2019). Work engagement: A study of daily changes. Ciências Psicológicas, 13(1), 3-18. doi: 10.22235/cp.v13i1.1805
Chinelato, R. S. C., Tavares, S. M. O. M., Ferreira, M. C., & Valentini, F. (2020). Perception of Organizational Politics, Psychological Safety Climate, and Work Engagement: A cross-level analysis using hierarchical linear modeling. Anales de Psicologia, 36(2), 348-360. https://doi.org/10.6018/analesps.368621
Cordioli, D. F. C., Cordioli Jr, J, R., Gazetta, C. E., Silva, A. G., & Lourenção, L. G. (2019). Estresse Ocupacional e engagement em trabalhadores da atenção primária a saúde. Revista Brasileira de Enfermagem, 72(6), 1658-1665. http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167-2018-0681
Costa, S. D. M. (2021). Engajamento no trabalho: Estudo Bibliométrico da Produção Científica Nacional nas Plataformas CAPES e SPELL (2010-2019). Revista Gestão & Conexões, 10(2), 53-70. doi: 10.47456/regec.2317-5087.2021.10.2.32017
Demerouti, E., Bakker, A. B., Nachreiner, F., & Schaufeli, W. B. (2001). O modelo de esgotamento demanda-recursos do trabalho. Journal of Applied Psychology, 86(3), 499-512. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.499
Dias, S., & Morais, C. (2020). Satisfação e Engagement: (Re) Pensar a saúde e o bem-estar dos enfermeiros. Revista Portuguesa de Enfermagem de Saúde Mental, 7(7), 43-49. http://dx.doi.org/10.19131/rpesm.0246
Espínola, R., & Palacini, F. (2020). Relação entre níveis de engajamento e níveis de intenção de rotatividade em funcionários de duas empresas privadas em Assunção. Revista Científica UCSA, 7(2), 3-25. doi: 10.18004/ucsa/ 2409-8752/2020.007.02.003
Farina, L. S. A., Rodrigues, G. D. R., Fagundes, N. K., Carafini, T. C., Moreira, L. G. C. S., Machado, W. D. L., & Hutz, C. S. (2019). Flow e Engajamento no Trabalho: Associações e Recursos Individuais e Contexto Laboral. Avaliação Psicológica, 18(4), 362-371. http://dx.doi.org/10.15689/ap.2019.1804.18813.04
Ferreira, M. C., Valentini, F., Damásio, B. F., Mourão, L., Porto, J. B., Chinelato, R. S. C., Novaes, V. P., & Pereira, M. M. (2016). Evidências adicionais de validade da UWES-9 em amostras brasileiras. Estudos de Psicologia, 21(4), 435-445. doi: 10.5935/1678-4669.20160042
Garbin, K., Pasqualotti, A., Chambel, M. J., & Moretto, C. F. (2019). A Idade como Diferencial no Engagement dos Profissionais de Enfermagem. Psicologia: Teoria e Pesquisa, 35(1), 1-8. https://doi.org/10.1590/0102.3772e35516
Gonçalves, J., Schweitzer, L., Pereira, E. F., & Tolfo, S. R. (2020). Sentidos e significados do trabalho. In S. R. Tolfo (Org.), Gestão de pessoas e saúde mental do trabalhador: Fundamentos e intervenções com base na psicologia (pp. 277-294). São Paulo: Vetor.
Gray, D. E. (2012). Pesquisa no mundo real. Penso.
Guedes, H. D., Gondim, S. M. G., & Hirschle, A. L. T. (2020). Trabalho emocional e engajamento no trabalho em policiais militares: mediação da identidade profissional. Estudos em Psicologia, 25(1), 69-79. http://dx.doi.org/10.22491/1678-4669.20200007.
Harter, J. K., Schmidt, F. L., & Hayes, T. L. (2002). Relacionamentos no nível da unidade de negócios entre a satisfação dos funcionários, o envolvimento dos funcionários e os resultados dos negócios: uma meta-análise. Journal of Applied Psychology, 87(2), 268-279. doi: 10.1037//0021-9010.87.2.268
Johnson, S. J., Machowski, S., Holdsworth, L., Kern, M., & Zapf, D. (2017). Age, emotion regulation strategies, burnout, and engagement in the service sector: Advantages of older workers. Journal of Work and Organizational Psychology, 33(3), 205-216. http://dx.doi.org/10.1016/j.rpto.2017.09.001
Kahn, W. A. (1990). Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work. Academy of Management Journal, 33(4), 692-724. https://doi.org/10.5465/256287
Maslach, C., & Leiter, M. P. (1997). A verdade sobre o esgotamento. São Francisco, CA: Jossey-Bass.
Mercali, G. D., & Costa, S. G. (2019). Antecedentes do engajamento no trabalho dos docentes de ensino superior no Brasil. Revista de Administração Mackenzie, 20(1), 1-27. doi: 10.1590/1678-6971/eRAMG190081
Moraes, R. M., & Teixeira, A. J. C. (2020). Gestores, Engajamento e Comportamentos Políticos: Uma Relação Não Linear. Revista de Administração Contemporânea, 24(3), 218-231. https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2020180255
Ogabuanya, T. C., & Chukwuedo, S. O. (2017). Job crafting-satisfaction relationship in electrical/electronic technology education programme: Do work engagement and commitment matter?. Journal of Work and Organizational Psychology, 33(3), 165-173. https://doi.org/10.1016/j.rpto.2017.09.003
Oliveira, D. F., & Ferreira, M. C. (2016). O impacto das percepções de justiça organizacional e da resiliência sobre o engajamento no trabalho. Estudos de Psicologia, 33(4), 747-755. http://dx.doi.org/10.1590/1982-02752016000400017
Oliveira, L. B., & Rocha, J. C. (2017). Engajamento no Trabalho: antecedentes individuais e situacionais e sua relação com a intenção de rotatividade. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 65(19), 415-431. https://doi.org/10.7819/rbgn.v19i64.3373
Porto, J. B., Oliveira-Silva, L.C., & Martins, E. C. (2019). Quanto mais melhor? O efeito da compatibilidade pessoa-trabalho no engajamento. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho, 19(4), 827-835. doi:10.17652/rpot/2019.4.17418
Schaufeli, W. B. (2012). Work Engagement. What Do We Know and Where Do We Go?. Romanian Journal of Applied Psychology, 14(1), 3-10. https://www.wilmarschaufeli.nl/publications/Schaufeli/374.pdf
Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B., & Salanova, M. (2006). The measurement of work engagement with a short questionnaire: A cross-national study. Educational and Psychological Measurement, 66(4), 701-716. https://doi.org/10.1177/0013164405282471
Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3, 71- 92. https://doi.org/10.1023/a:1015630930326
Schaufeli, W. B., & Salanova, M. (2008). Aprimorar o engajamento no trabalho por meio da gestão de recursos humanos. Em K. Näswall, M. Sverke & J. Hellgren (Eds.), O indivíduo na mudança da vida profissional (pp. 380-404). Cambridge: Cambridge University Press.
Silva, M., Borges, E., Baptista, E., & Queirós, C. (2020). Engagement e Satisfação dos Enfermeiros do Pré-Hospitalar. Revista Portuguesa de Enfermagem de Saúde Mental, 7(25), 25-30. http://dx.doi.org/10.19131/rpesm.024
Simpson, M. R. (2008). Engajamento no trabalho: uma revisão de literatura. Revista Internacional de estudos em Enfermagem, 46(7), 1012-1024. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2008.05.003
Tavares, A. S. (2017). Intensificação do Trabalho e Qualidade de Vida no Trabalho: Uma conciliação possível?. Revista Labor, 1(18), 61-74. https://doi.org/10.29148/labor.v1i18.31590
Torraco, R. J. (2005). Writing integrative literature reviews: guidelines and examples. Human Resource Development Review, 4(3), 356-367. https://doi.org/10.1177/1534484305278283
Vazquez, A. C., Magnan, E. S., Pacico, J. C., Hutz, C. S., & Schaufeli, W. B. (2015). Adaptação e validação da versão brasileira da Utrecht Work Engagement Scale. Psico-USF, 20(2), 207-217. https://doi.org/10.1590/1413-82712015200202
Vazquez, A. C., Pacico, J. C., Magnan, E. S., Hutz, C. S., & Schaufeli, W. B. (2016). A avaliação do engajamento das pessoas com seu trabalho: A versão brasileira da escala Utrecht de engajamento no trabalho (UWES). In C. S. Hutz (Org.), Avaliação em Psicologia Positiva (2ª ed., pp. 77-90). Hogrefe.
Yongxing, G., Hongfei, D., Baoguo, X., & Lei, M. (2017). Work engagement and job performance: the moderating role of perceived organizational support. Anales de Psicología, 3(33), 708-713. http://dx.doi.org/10.6018/analesps.33.3.238571
Alves Silva, K. A. S. A., & Faria, B. E. M. (2018). Qualidade de vida no trabalho: a contribuição do psicólogo organizacional. Psicologia E Saúde Em Debate, 4(2), 115–129. https://doi.org/10.22289/2446-922X.V4N2A7
Braun, A. C., Machado, W., De Andrade, A. L., & De Oliveira, M. Z. (2019). Why work-family conflict can drive your executives away?. Journal of Psychology, 1(37), 251-278. https://doi.org/10.18800/psico.201901.009
Chinelato, R. S. C., Ferreira, M. C., & Valentini, F. (2019). Work engagement: A study of daily changes. Ciências Psicológicas, 13(1), 3-18. doi: 10.22235/cp.v13i1.1805
Chinelato, R. S. C., Tavares, S. M. O. M., Ferreira, M. C., & Valentini, F. (2020). Perception of Organizational Politics, Psychological Safety Climate, and Work Engagement: A cross-level analysis using hierarchical linear modeling. Anales de Psicologia, 36(2), 348-360. https://doi.org/10.6018/analesps.368621
Cordioli, D. F. C., Cordioli Jr, J, R., Gazetta, C. E., Silva, A. G., & Lourenção, L. G. (2019). Estresse Ocupacional e engagement em trabalhadores da atenção primária a saúde. Revista Brasileira de Enfermagem, 72(6), 1658-1665. http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167-2018-0681
Costa, S. D. M. (2021). Engajamento no trabalho: Estudo Bibliométrico da Produção Científica Nacional nas Plataformas CAPES e SPELL (2010-2019). Revista Gestão & Conexões, 10(2), 53-70. doi: 10.47456/regec.2317-5087.2021.10.2.32017
Demerouti, E., Bakker, A. B., Nachreiner, F., & Schaufeli, W. B. (2001). O modelo de esgotamento demanda-recursos do trabalho. Journal of Applied Psychology, 86(3), 499-512. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.499
Dias, S., & Morais, C. (2020). Satisfação e Engagement: (Re) Pensar a saúde e o bem-estar dos enfermeiros. Revista Portuguesa de Enfermagem de Saúde Mental, 7(7), 43-49. http://dx.doi.org/10.19131/rpesm.0246
Espínola, R., & Palacini, F. (2020). Relação entre níveis de engajamento e níveis de intenção de rotatividade em funcionários de duas empresas privadas em Assunção. Revista Científica UCSA, 7(2), 3-25. doi: 10.18004/ucsa/ 2409-8752/2020.007.02.003
Farina, L. S. A., Rodrigues, G. D. R., Fagundes, N. K., Carafini, T. C., Moreira, L. G. C. S., Machado, W. D. L., & Hutz, C. S. (2019). Flow e Engajamento no Trabalho: Associações e Recursos Individuais e Contexto Laboral. Avaliação Psicológica, 18(4), 362-371. http://dx.doi.org/10.15689/ap.2019.1804.18813.04
Ferreira, M. C., Valentini, F., Damásio, B. F., Mourão, L., Porto, J. B., Chinelato, R. S. C., Novaes, V. P., & Pereira, M. M. (2016). Evidências adicionais de validade da UWES-9 em amostras brasileiras. Estudos de Psicologia, 21(4), 435-445. doi: 10.5935/1678-4669.20160042
Garbin, K., Pasqualotti, A., Chambel, M. J., & Moretto, C. F. (2019). A Idade como Diferencial no Engagement dos Profissionais de Enfermagem. Psicologia: Teoria e Pesquisa, 35(1), 1-8. https://doi.org/10.1590/0102.3772e35516
Gonçalves, J., Schweitzer, L., Pereira, E. F., & Tolfo, S. R. (2020). Sentidos e significados do trabalho. In S. R. Tolfo (Org.), Gestão de pessoas e saúde mental do trabalhador: Fundamentos e intervenções com base na psicologia (pp. 277-294). São Paulo: Vetor.
Gray, D. E. (2012). Pesquisa no mundo real. Penso.
Guedes, H. D., Gondim, S. M. G., & Hirschle, A. L. T. (2020). Trabalho emocional e engajamento no trabalho em policiais militares: mediação da identidade profissional. Estudos em Psicologia, 25(1), 69-79. http://dx.doi.org/10.22491/1678-4669.20200007.
Harter, J. K., Schmidt, F. L., & Hayes, T. L. (2002). Relacionamentos no nível da unidade de negócios entre a satisfação dos funcionários, o envolvimento dos funcionários e os resultados dos negócios: uma meta-análise. Journal of Applied Psychology, 87(2), 268-279. doi: 10.1037//0021-9010.87.2.268
Johnson, S. J., Machowski, S., Holdsworth, L., Kern, M., & Zapf, D. (2017). Age, emotion regulation strategies, burnout, and engagement in the service sector: Advantages of older workers. Journal of Work and Organizational Psychology, 33(3), 205-216. http://dx.doi.org/10.1016/j.rpto.2017.09.001
Kahn, W. A. (1990). Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work. Academy of Management Journal, 33(4), 692-724. https://doi.org/10.5465/256287
Maslach, C., & Leiter, M. P. (1997). A verdade sobre o esgotamento. São Francisco, CA: Jossey-Bass.
Mercali, G. D., & Costa, S. G. (2019). Antecedentes do engajamento no trabalho dos docentes de ensino superior no Brasil. Revista de Administração Mackenzie, 20(1), 1-27. doi: 10.1590/1678-6971/eRAMG190081
Moraes, R. M., & Teixeira, A. J. C. (2020). Gestores, Engajamento e Comportamentos Políticos: Uma Relação Não Linear. Revista de Administração Contemporânea, 24(3), 218-231. https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2020180255
Ogabuanya, T. C., & Chukwuedo, S. O. (2017). Job crafting-satisfaction relationship in electrical/electronic technology education programme: Do work engagement and commitment matter?. Journal of Work and Organizational Psychology, 33(3), 165-173. https://doi.org/10.1016/j.rpto.2017.09.003
Oliveira, D. F., & Ferreira, M. C. (2016). O impacto das percepções de justiça organizacional e da resiliência sobre o engajamento no trabalho. Estudos de Psicologia, 33(4), 747-755. http://dx.doi.org/10.1590/1982-02752016000400017
Oliveira, L. B., & Rocha, J. C. (2017). Engajamento no Trabalho: antecedentes individuais e situacionais e sua relação com a intenção de rotatividade. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 65(19), 415-431. https://doi.org/10.7819/rbgn.v19i64.3373
Porto, J. B., Oliveira-Silva, L.C., & Martins, E. C. (2019). Quanto mais melhor? O efeito da compatibilidade pessoa-trabalho no engajamento. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho, 19(4), 827-835. doi:10.17652/rpot/2019.4.17418
Schaufeli, W. B. (2012). Work Engagement. What Do We Know and Where Do We Go?. Romanian Journal of Applied Psychology, 14(1), 3-10. https://www.wilmarschaufeli.nl/publications/Schaufeli/374.pdf
Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B., & Salanova, M. (2006). The measurement of work engagement with a short questionnaire: A cross-national study. Educational and Psychological Measurement, 66(4), 701-716. https://doi.org/10.1177/0013164405282471
Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3, 71- 92. https://doi.org/10.1023/a:1015630930326
Schaufeli, W. B., & Salanova, M. (2008). Aprimorar o engajamento no trabalho por meio da gestão de recursos humanos. Em K. Näswall, M. Sverke & J. Hellgren (Eds.), O indivíduo na mudança da vida profissional (pp. 380-404). Cambridge: Cambridge University Press.
Silva, M., Borges, E., Baptista, E., & Queirós, C. (2020). Engagement e Satisfação dos Enfermeiros do Pré-Hospitalar. Revista Portuguesa de Enfermagem de Saúde Mental, 7(25), 25-30. http://dx.doi.org/10.19131/rpesm.024
Simpson, M. R. (2008). Engajamento no trabalho: uma revisão de literatura. Revista Internacional de estudos em Enfermagem, 46(7), 1012-1024. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2008.05.003
Tavares, A. S. (2017). Intensificação do Trabalho e Qualidade de Vida no Trabalho: Uma conciliação possível?. Revista Labor, 1(18), 61-74. https://doi.org/10.29148/labor.v1i18.31590
Torraco, R. J. (2005). Writing integrative literature reviews: guidelines and examples. Human Resource Development Review, 4(3), 356-367. https://doi.org/10.1177/1534484305278283
Vazquez, A. C., Magnan, E. S., Pacico, J. C., Hutz, C. S., & Schaufeli, W. B. (2015). Adaptação e validação da versão brasileira da Utrecht Work Engagement Scale. Psico-USF, 20(2), 207-217. https://doi.org/10.1590/1413-82712015200202
Vazquez, A. C., Pacico, J. C., Magnan, E. S., Hutz, C. S., & Schaufeli, W. B. (2016). A avaliação do engajamento das pessoas com seu trabalho: A versão brasileira da escala Utrecht de engajamento no trabalho (UWES). In C. S. Hutz (Org.), Avaliação em Psicologia Positiva (2ª ed., pp. 77-90). Hogrefe.
Yongxing, G., Hongfei, D., Baoguo, X., & Lei, M. (2017). Work engagement and job performance: the moderating role of perceived organizational support. Anales de Psicología, 3(33), 708-713. http://dx.doi.org/10.6018/analesps.33.3.238571